FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article si vous n'êtes pas satisfait. Les articles retournés doivent être en parfait état, ne pas avoir été portés et être accompagnés de leur étiquette d'origine.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse info@bellerosefashion.com afin d'obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées en France.
Livrez-vous à l'étranger ?
Actuellement, nous ne livrons qu'en France.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'état de livraison de votre colis.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay
- Services de paiement en ligne : PayPal
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par
- Téléphone : +33 6 44 65 53 88
- Courriel : info@bellerosefashion.com
